14 günlük cayma politikası
Tüketici, sözleşmenin kurulmasından başlayarak 14 gün içinde gerekçe sunmadan ve cayma cezası ödemeden cayma bildirimini vitrinmax@jetkit.com.tr adresine ya da tebligat adresine iletebilir.
Bu metindeki Vitrinmax politikası, yayına başlanmış olsa da bu süre içinde cayma talebini kabul eder. Yayına alma veya düzenleme işlemi, bu politika kapsamında caymadan vazgeçme sayılmaz. Tüketicinin kanundan doğan daha geniş hakları korunur.
[TAMAMLANACAK: işletme sahibi teyidi: yayına başlanmış olsa da 14 gün içinde tam iade politikası] Bu metin bu tercih esas alınarak hazırlanmıştır; otomatik cayma hakkı feragati kullanılmaz.
Mevzuatta belirli hizmetler için istisnalar bulunması, Vitrinmax’ta her satın almanın “dijital ürün” adıyla iade dışı bırakıldığı anlamına gelmez.
Nasıl bildirirsiniz?
E-postanıza “Vitrinmax cayma bildirimi” başlığını koyabilirsiniz. Hesap e-postanızı, adınızı, sipariş numaranızı veya işlemi bulduracak bilgileri, vitrin adını ve caymak istediğinizi yazmanız yeterlidir. Aşağıdaki örnek formu kullanmak zorunda değilsiniz. Gönderim kanıtını saklayın; başvurunuzun incelenmesi için tekrar ödeme yapmayın.
Yazılı bildirim muhatabı: Metehan Gülceoğlu, Adalet Mahallesi, Manas Bulvarı, Folkart Towers No:39, B Kule, Kat 34, Ofis 3408, Bayraklı / İzmir.
Vitrinmax cayma bildirimi Muhatap: Metehan Gülceoğlu E-posta: vitrinmax@jetkit.com.tr Bir yıllık vitrin yayın hakkı satın alımımdan caymak istiyorum. Ad / soyad: Hesap e-postası: Sipariş numarası veya işlem bilgisi: Vitrin adı: Sözleşme / satın alma tarihi: Bildirim tarihi: Adres: İmza (yalnızca kâğıt üzerinden gönderiliyorsa):
Bu örnek form kendiliğinden gönderilmez. E-postanıza kopyalayabilir veya yazılı bildirim olarak iletebilirsiniz.
İade
Caymada ödenen tutar, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde aynı ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve tüketiciye iade masrafı yüklenmeden geri ödenir. Bu politika kapsamında kullanılan günler için kesinti yapılmaz. İade edilen satın almayla eklenen yayın süresi geri alınır. Daha önceki geçerli yayın dönemi varsa kendi bitişine kadar korunur; geçerli süre kalmadığında yayın erişimi kapatılır.
İade edilecek tutar, siparişte gerçekten ödenen tutardır. Liste fiyatı üzerinden geri ödeme yapılmaz. Kart ve CVV bilgilerinin e-postayla gönderilmesi istenmez. Bankanın hesabınıza yansıtma süreci, sağlayıcının iade yükümlülüğünü kaldırmaz.
[TAMAMLANACAK: gerçek PayTR iadesi, iade kaydı ve yayın hakkının güvenli kapatılması işleyişinin tamamlanması] Mevcut sitede otomatik iade veya başvuru takip ekranı olduğu iddia edilmez.
İptal ve hizmet sorunu
Ödeme öncesinde işlemden vazgeçebilirsiniz. Bekleyen ödeme ekranını kapatmak, bankada tamamlanmış işlemi iptal etmez; ödeme durumu kontrol edilmelidir. Vitrini yayından kaldırmak, hesap çıkışı yapmak veya düzenlemeyi bırakmak da kendiliğinden iade başvurusu değildir.
Hizmet kusurluysa yeniden ifa, düzeltme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi uygulanabilir kanuni haklarınızı kullanabilirsiniz. İfa imkânsızlaşırsa, durum öğrenildikten sonra üç gün içinde bildirim ve bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde bedel iadesi sağlanır. Cayma süresinin bitmesi bu hakları ortadan kaldırmaz.
Hak arama
Destek ve şikâyetler için vitrinmax@jetkit.com.tr adresine yazabilirsiniz. Tüketiciler, güncel görev ve parasal sınırlar çerçevesinde ikamet ettikleri veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir; uygulanabilir dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Bu metin yalnızca İzmir mahkemelerini yetkili kılmaz.
Dayanak: Ticaret Bakanlığı — Mesafeli sözleşmeler hakkında bilgilendirme.